石住建提案字〔2026〕第47号

对政协石家庄市第十四届委员会

第六次会议第0073号提案的答复

市民建：

贵单位提出的《关于筑牢小区电动自行车安全防线 完善城市精细化治理体系的建议》收悉。现答复如下：

一、加快充电设施提质扩容，强化运维与收费规范管理

我局依托老旧小区改造、物业服务提质提升等工作，全力推进住宅小区电动自行车集中充电设施建设。截至2025年年底，全市既有住宅小区累计新增充电端口70.9万个，充电端口与电动自行车保有量比例达到1:3.2，充电车棚建设率达87.01%、视频监控覆盖率达89.15%，各项指标均超额完成省定年度目标。我局将继续结合小区实际，利用闲置场地、零散空间优化充电点位布局，兼顾老年居民使用便利性。同时将充电设施运维纳入物业日常管理范畴，督促物业建立常态化巡检、故障报修和维修台账，保障设备正常运行。督导物业及充电运营单位落实消防管理要求，配齐消防设施，常态化排查安全隐患。严格落实明码标价规定，规范充电服务收费行为，主动接受业主监督。针对老旧小区电力配套短板，在小区改造阶段统筹谋划，配合相关单位推进配套保障工作。

二、集中整治停放乱象，有序清理闲置车辆

以全市物业服务突出问题专项整治为契机，在全市住宅小区开展电动自行车停放秩序专项治理。督促各物业企业科学划定非机动车专属停放区域，完善标识标线、停车支架等配套设施。加大对楼道、消防通道、单元出入口等重点区域巡查清理力度，坚决制止车辆进楼入户、占用应急通道停放充电等违规行为。针对小区“僵尸车”问题，指导物业开展全面摸排登记，通过公告栏、业主群发布清理通知，督促车主限期自行处置；对逾期无人认领的车辆，按规定妥善处置，有效释放公共空间。同时结合居民实际需求优化点位布局，进一步提升停放、充电便捷度。

三、压实物业主体责任，依托信用监管强化履职效能

我局将电动自行车安全管理、停放秩序维护、充电设施管护等工作，全面纳入物业企业日常监管和信用评价体系，评价结果与物业招投标、评优评先直接挂钩，以信用管理督促物业履职尽责。要求物业建立日常巡查机制，对飞线充电、违规停放等行为及时劝阻、制止，对拒不整改的情况按流程上报。持续开展安全宣传引导工作，组织物业通过宣传栏、业主群、现场宣讲等形式，普及电动自行车安全停放、规范充电知识，强化居民安全意识，引导群众自觉遵守管理规定。

四、深化业主自治建设，完善长效管护机制

持续下沉业务力量，指导符合条件的小区依规组建业主委员会，常态化开展物业管理、安全管理等专题培训，提升业委会履职能力。依托业委会搭建沟通平台，收集居民关于非机动车停放、充电设施管理的意见建议，协调化解各类矛盾问题。积极引导小区党员、热心居民参与文明劝导、隐患巡查等工作，形成共管共治的良好局面。同步做好住宅专项维修资金政策宣讲与使用指导，针对充电车棚、停放区域等公共设施破损问题，依规协助小区走申报及使用流程，保障设施正常运维，缓解小区维保资金压力。

下一步，我局将持续以物业服务突出问题专项整治为抓手，把电动自行车安全管理作为城市小区精细化治理重点工作，持续补设施、严管控、强监管、广宣传，不断巩固治理成效，筑牢小区安全防线，全面提升全市物业管理服务水平。

石家庄市住房和城乡建设局

2026年6月23日