石住建提案字〔2026〕第49号

对政协石家庄市第十四届委员会

第六次会议第0265号提案的答复

市民建：

贵单位提出的《关于加强房屋外立面高坠风险管理的建议》收悉。现答复如下：

一、全面开展房屋外立面隐患排查整治，筑牢安全防护底线

依托全市物业服务突出问题专项整治行动，我局在全市住宅小区集中开展房屋外立面高空坠物安全隐患专项排查工作。督促各物业服务企业对辖区内楼栋外墙墙体、外墙保温层、外墙涂料、门窗、空调外机、外置管线、晾衣架、太阳能设施等部位进行拉网式检查，逐一建立隐患台账，明确整改措施、整改时限。对排查发现的松动、脱落、开裂、锈蚀等风险点位，督促物业第一时间设置警示标识、划定警戒区域，严防坠物伤人事件发生，并按照先急后缓原则逐项完成维修整改。针对老旧小区房屋外立面老化、设施年久失修等突出问题，结合老旧小区改造相关工作，同步统筹推进外立面修缮、加固工作，从源头化解高空坠物安全风险。

二、压实物业服务主体责任，强化日常巡查管护

我局将房屋外立面管护、高空坠物风险防控工作纳入物业企业日常监管及信用评价体系，考核结果与物业项目招投标、评优评先、日常监管直接挂钩，以信用约束督促物业履职尽责。要求物业建立房屋外立面常态化巡查制度，加密大风、暴雨、寒潮等恶劣天气前后的巡查频次，做到隐患早发现、早处置。同时规范业主外置物品管理，引导业主合规安装空调外机、防护栏、晾衣架等附属设施，对违规搭建、私自悬挂杂物、堆放物品等行为及时劝阻、劝导整改，全力规范房屋外立面使用秩序。

三、强化宣传引导，提升全体居民安全防范意识

我局指导各物业服务企业依托小区宣传栏、单元公告栏、业主微信群、入户宣讲等多种形式，常态化开展高空坠物安全知识宣传，讲解高空坠物的危害性、相关法律法规以及房屋外立面安全使用注意事项，提醒居民严禁高空抛物，妥善管护自家窗外附属设施。通过多维度宣传引导，不断提升居民安全意识、责任意识和文明素养，推动形成人人重视、人人参与高空坠物风险防控的良好氛围。

四、畅通业主沟通渠道，规范设施维修资金使用

持续下沉业务指导力量，指导符合条件的小区依规组建业主委员会，依托业委会收集业主关于房屋外立面维修、安全管控等方面的意见建议，及时协调化解相关矛盾问题。同时加大住宅专项维修资金政策宣讲力度，详细讲解申报流程、使用范围及办理要求，对于房屋外立面墙体、公共附属设施等共用部位维修、加固项目，符合维修资金使用条件的，依规指导小区按程序申报使用，有效解决外立面维修资金难题，保障房屋共用部位安全完好。

下一步，我局将持续以物业服务突出问题专项整治为抓手，把房屋外立面高坠风险管控作为小区安全管理重点工作，坚持常态化排查、动态化整改、长效化管理，不断细化管控举措、压实管理责任，持续提升全市住宅小区安全管理水平，切实保障居民人身和财产安全。

石家庄市住房和城乡建设局

2026年6月23日